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Questions fréquentes

Comment annuler mon abonnement ?

Vous pouvez annuler votre abonnement annuel à tout moment depuis le portail client Stripe. Un lien de gestion vous a été envoyé par email lors de votre souscription. Si vous ne le retrouvez pas, contactez-nous et nous vous en enverrons un nouveau.

J'ai perdu mes parcours, que faire ?

Les parcours enregistrés avec Premium restent dans votre compte, même après la fin de Premium, et s’ouvrent depuis n’importe quel appareil. Connectez-vous avec le même compte (Google, Apple ou e-mail). Si le problème persiste, contactez-nous avec votre adresse e-mail de connexion.

ObstacleStudio fonctionne-t-il sur tablette ?

Oui, ObstacleStudio fonctionne sur tout navigateur web moderne : ordinateur, tablette et smartphone. L'interface est optimisée pour les écrans tactiles.

Comment supprimer mon compte ?

Pour demander la suppression de votre compte et de toutes les données associées, envoyez-nous un email à support@obstaclestudio.app avec l'objet "Suppression de compte". Nous traiterons votre demande dans un délai de 30 jours conformément au RGPD.

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